康泉熱水器清洗保養、咨詢服務電話：4006-189123
一、康泉熱水器服務說明：
1. 質量承諾：
康泉熱水器承諾所生產的每一臺熱水器都經過嚴格的質量控制，確保產品在性能、安全性、耐用性等方面達到或超過國家標準和行業要求。
2. 產品保修期：
康泉熱水器為您提供一定時長的產品保修期，具體時長根據不同型號和系列產品而異。保修期自購買之日起計算，用戶可在購買時了解具體時長。
3. 用戶權益保護：
康泉熱水器始終致力于保護用戶的合法權益。我們承諾對用戶個人信息嚴格保密，不泄露給帝三方。同時，我們將及時處理用戶的投訴和建議，不斷改進我們的產品和服務，以滿足用戶的需求和期望。
4. 保修憑證：
用戶在保修期內享有保修服務時，需出示有效的購買憑證，如發票或保修卡等。購買憑證應保留完好，以便在需要時驗證產品的購買日期和型號。
5. 保修流程：
用戶在發現產品故障或問題時，可通過撥打我們的維修服務熱線或在線提交保修申請。我們將為您提供故障排查和維修指導，如需現場維修，我們將安排專業維修人員上門服務。
6. 維修服務網絡：
康泉熱水器在全國范圍內設有廣泛的維修服務網絡，無論您身處何地，我們都能為您提供及時、專業的維修服務。
二、康泉熱水器服務理念如下：
1. 服務人員上崗前必須佩戴口罩、手套，勤洗手、勤消毒，做好自我保護，提高防范意識。這是為了保障服務人員和客戶的安全，防止交叉感染。
2. 做好個人健康監測，保持辦公環境清潔衛生。服務人員需要每天進行早晚體溫監測，并在入戶服務時向用戶展示近一周的監測數據。
3. 善用遠程方式，解決用戶的服務需求。在上門前，服務人員需要事先與用戶進行電話或微信溝通，了解用戶的具體需求和問題，并提供相應的解決方案。如果需要上門服務，服務人員需要事先聯系社區或物業負責人，確認服務人員可正常出入，并了解用戶的健 |
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