伊萊克斯冰箱清洗保養、咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務說明：
一、用戶反饋
伊萊克斯高度重視用戶反饋，設立了專門的用戶反饋渠道。用戶可以通過電話、網絡、實體店面等多種方式，隨時向我們反饋關于產品和服務的意見與建議。
二、服務報修
為了讓用戶在產品出現故障時能夠快速獲得解決方案，我們提供了便捷的在線報修服務。用戶只需登錄伊萊克斯商家網站或撥打客服熱線，即可提交報修申請。
三、服務配送
伊萊克斯擁有完善的物流配送體系，確保產品能夠準時、安全地送達用戶手中。我們提供多種配送方式，包括快遞、物流、自提等，以滿足用戶的不同需求。
四、精致安裝服務
伊萊克斯擁有專業的安裝團隊，為用戶提供精致的安裝服務。在安裝過程中，我們會嚴格遵守操作規范，確保產品的安裝質量和安全性。
五、七心服務標準
伊萊克斯的七心服務標準包括：關心、用心、貼心、省心、放心、舒心、順心。我們始終堅持以用戶為中心，用心傾聽用戶需求，提供貼心、全面的服務，讓用戶省心、放心、舒心、順心。
二、伊萊克斯冰箱服務理念如下：
1. 保修政策：伊萊克斯冰箱對自家冰箱的質量有著極高的信心，因此承諾在購買之日起的三年內免費提供保修服務。在保修期內，涉及的故障都可以享受上門服務，使得消費者在購買冰箱時更加安心。
2. 保修范圍：在保修期內，伊萊克斯冰箱為客戶提供問題鑒定及維修服務。故障原因主要包括產品自身設計及制造原因引起的冰箱主機問題及附帶產品問題，非人為損壞引起的冰箱主機問題及附帶產品問題，以及正常使用情況下因冰箱主機本身導致的軟硬件運行問題。
3. 維修流程：若伊萊克斯冰箱需要維修，可撥打客服電話進行申請。客服人員將幫助客戶排除故障，解決問題。工作人員將會在接到申請后的一個工作日內安排工程師上門服務。如果故障不在保修范圍內，伊萊克斯冰箱將向客戶提供有償修 |
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