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公　司： 萬家通電器維修中心 280
發布時間：2024年05月04日
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客服 先生 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 400-6189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各地區有維修服務站點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通電器維修中心

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詳細說明

    松下空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話：4006-189123
一、松下空調服務說明：

1. 儀容儀表：服務工程師應保持良好的儀容儀表，穿著整潔、專業的制服，佩戴好上崗證，以展現專業形象。
2. 準時到達：按照預約時間準時到達顧客家中，如有特殊情況需提前與顧客溝通并解釋原因。
3. 禮貌待人：服務工程師應禮貌待人，主動向顧客打招呼并自我介紹，與顧客溝通時要態度親和、談吐得體。
4. 保護顧客財產：在服務過程中，要盡量避免損壞顧客的財產。如果不小心損壞了顧客的物品，應主動照價賠償。
5. 保持專業：在服務過程中，要保持專業的態度，認真檢查、維修設備，確保服務質量。
6. 不接受贈品：不可以接受顧客的贈品或食物，以維護職業道德和避免不必要的誤會。
7. 留下聯系方式：在服務結束后，應主動向顧客提供名片和維修服務卡，并留下聯系方式，以便顧客隨時聯系。
8. 回訪顧客：在服務后的2小時內要對顧客進行回訪，了解服務質量和顧客滿意度，如有不滿意的地方應及時處理。
9. 保持清潔：在服務過程中，要保持工作區域的清潔，避免弄臟顧客的家。如果不小心弄臟了地板，應主動向顧客道歉并用抹布擦干凈。

二、松下空調服務理念如下：

1. 維修服務五星認證：松下已經連續3年獲得國家標準的維修服務五星認證，這表明其維修服務能力持續提升，服務體系完善程度和服務認證水平均達到了較高的標準。
2. 立體式服務：松下在全國建立了完善的維修服務體系，包括近40個服務中心和574家一級合作網點，覆蓋全國各大省會城市和重點城市。此外，松下還擁有近萬名在冊的專業服務工程師，為消費者提供及時、專業的服務。
3. 星級認證：除了五星認證外，松下還獲得了維修服務能力持續提升評價達十二星級、維修服務體系完善程度達七星級、維修服務認證達五星級的認證。這些認證進一步證明了松下維修服務的專業性和完善性。
4. 專業培訓：松下重視服務人員的專


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