東芝中央空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調服務說明：
1. 在使用東芝中央產品時，用戶應遵守產品使用說明書中的規定，正確安裝、使用和維護產品。如果用戶因使用、維護、保管不當造成損壞，可能不屬于免費服務范圍。
2. 用戶應妥善保管好購買憑證，如發票等，以便在需要維修時能提供有效的購買證明。如果無法出示產品三包憑證，可能會影響免費服務的享受。
3. 如果產品需要安裝，用戶應確保安裝位置符合產品要求，如通風良好等。安裝時應遵循產品安裝說明書中的規定，避免私自拆卸或修改產品。
4. 在報修時，用戶應提供準確的產品型號、故障現象等信息，以便維修服務人員能夠更快地定位問題并提供解決方案。
5. 用戶應與維修服務人員確認好上門服務時間，確保在約定時間內等待服務人員的到來。如果臨時有事無法等待，應提前告知服務人員。
6. 在維修過程中，如果用戶需要更換零部件，應使用原廠零部件，以保證產品質量和性能。
7. 如果超過包修期限或屬于非免費服務范圍，用戶可能需要支付一定的維修費用。在維修前，用戶應與維修服務人員確認好維修方案和費用，避免出現不必要的糾紛。
二、東芝中央空調服務理念如下：
1. 產品安裝與質保：東芝中央為用戶提供產品安裝服務，確保產品能夠正確、安全地安裝。同時，針對旗下A3小體積燃氣空調等多款中高端廚衛新品，東芝中央承諾在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將執行“只換不修”的服務標準，免費為用戶換新。
2. 維修與配件更換：東芝中央提供全面的維修服務，包括但不限于產品故障排查、配件更換等。在維修期間，如果配件周轉超過48小時，東芝中央將為用戶提供配備產品，供用戶免費使用，以降低因產品故障引起的生活影響。
3. 免費安檢與清洗服務：東芝中央定期為用戶提供免費的安檢和清洗服務，涵蓋燃氣空調、壁掛爐安檢，電空調、油煙機清洗，水質檢測服 |
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