格力空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
一、約定時間與地點
1. 在接到服務請求后，我們的服務人員會與用戶約定上門服務的時間和地點。確保雙方對時間和地點有明確的了解，以便我們按時、準確地為用戶提供服務。
二、及時聯系道歉
2. 如果因特殊原因需要更改上門時間，我們的服務人員會及時與用戶取得聯系，表示歉意并說明原因。我們會盡力協商新的上門時間，確保用戶的利益不受影響。
三、提前到達地點
3. 在約定的時間前，我們的服務人員會提前到達服務地點。這樣不僅可以確保我們按時開始服務，還可以為用戶留出足夠的時間來準備和安排。
四、整理儀容儀表
4. 在上門服務前，我們的服務人員會整理好自己的儀容儀表。我們會保持整潔的著裝、干凈的手部和指甲，以及得體的言行舉止。這樣可以展現我們的專業素養和良好形象，為用戶帶來良好的服務體驗。
五、連續輕敲敲門
5. 到達服務地點后，我們的服務人員會連續輕敲敲門三下，等待用戶回應。在敲門時，我們會保持禮貌和耐心，避免給用戶帶來困擾。
二、格力空調服務理念如下：
1. 售前咨詢：為客戶提供產品選擇、功能介紹、價格比較等方面的咨詢服務，幫助客戶選擇至適合自己需求的產品。
2. 安裝服務：對于需要安裝的產品，如燃氣空調、空調等，格力提供專業的安裝服務，確保產品能夠安全、穩定地運行。
3. 維修服務：對于出現故障的產品，格力提供快速響應的維修服務，確保產品能夠及時恢復正常運行。
4. 保養服務：為客戶提供定期保養服務，延長產品使用壽命，提高產品性能。
5. 維修跟蹤：對購買過產品的客戶進行定期跟蹤，了解產品使用情況，解決客戶在使用過程中遇到的問題。 |
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