東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. “我為用戶”：這部分強(qiáng)調(diào)的是東芝中央空調(diào)始終以用戶需求為中心，致力于提供滿足用戶需求和期望的產(chǎn)品和服務(wù)。東芝中央空調(diào)致力于通過創(chuàng)新、高質(zhì)量和可靠的空調(diào)產(chǎn)品，為用戶創(chuàng)造舒適、健康的生活環(huán)境。
2. “用戶為我服務(wù)”：這部分則強(qiáng)調(diào)了用戶在使用東芝中央空調(diào)產(chǎn)品的過程中，通過提供反饋、參與產(chǎn)品改進(jìn)和推廣等方式，為東芝中央空調(diào)的發(fā)展和完善做出貢獻(xiàn)。用戶的參與和建議有助于東芝中央空調(diào)更好地理解市場(chǎng)需求，不斷改進(jìn)產(chǎn)品，提升用戶體驗(yàn)，從而為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 180天只換不修服務(wù)：針對(duì)旗下的A3小體積燃?xì)饪照{(diào)等多款中高端廚衛(wèi)新品，東芝中央承諾在產(chǎn)品安裝后的180天內(nèi)，如果出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。
2. 報(bào)修不停機(jī)，10天免費(fèi)用：如果維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)，東芝中央會(huì)為用戶提供配備的產(chǎn)品，供用戶免費(fèi)使用，以降低因產(chǎn)品故障對(duì)用戶生活的影響。
3. 免費(fèi)安檢清洗服務(wù)：東芝中央還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)饪照{(diào)、壁掛爐安檢，電空調(diào)、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)，以更好地守護(hù)用戶。
4. 0元改造、0元購機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù)：在今年的“美好生活超能造”活動(dòng)中，東芝中央提供了包括0元改造、0元購機(jī)、0元安裝等在內(nèi)的升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù)，更聯(lián)手10名業(yè)界知名設(shè)計(jì)大咖開啟“造家計(jì)劃”，向前裝定制服務(wù)延伸。
5. 以舊換新活動(dòng)：使用東芝中央燃?xì)饪照{(diào)達(dá)到或超過15年的老用戶，可以通過線上平臺(tái)進(jìn)行報(bào)名，入選用戶可以免費(fèi)換新一臺(tái)東芝中央小體積系列燃?xì)饪照{(diào)A3W。 |
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