TCL空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話：4006-189123
一、TCL空調服務說明：
1. 接受服務任務：至先，服務團隊會接收到上門服務的任務，這包括用戶的基本信息、產品型號、故障現象等。服務團隊會對這些信息進行分析，以便提前了解可能遇到的問題，并準備相應的解決方案。
2. 儀容儀表檢查：服務人員在上門之前會進行自查，確保自己的儀容儀表符合標準。這包括穿著整潔規范的工作服，發型普通且不過于突兀，不染過于夸張的顏色，指甲修剪整齊等。同時，他們還會檢查自己的言談舉止和表情動作，力求表現出自然和專業的形象。
3. 控制情緒：服務人員會學會遙控自己的情緒，確保在上門服務過程中能夠保持冷靜和耐心，以應對各種可能出現的情況。
4. 建立投緣關系：服務人員會努力清除用戶的心理障礙，與用戶建立投緣關系，以便更好地與用戶溝通，理解用戶的需求和問題。
5. 準備工具：服務人員會攜帶統一的工具包，確保服務過程中所需的工具和物資準備齊全，且工具包保持整潔干凈。
6. 時間管理：服務人員會在約定的時間前10分鐘到達用戶家，以體現對用戶的尊重和時間管理的能力。
二、TCL空調服務理念如下：
1. 超長保修服務：TCL為其指定產品提供8年超長保修服務，這反映了其對產品質量的信心和對用戶的承諾。這種保修政策讓用戶在使用過程中更加放心，不用擔心因產品問題而產生的額外維修費用。
2. 舊機再折現：TCL還推出了“舊機再折現”服務，旨在解決老空調、廢舊空調超期服役的安全問題，同時減少環境污染和能源消耗。這一服務不僅為用戶提供了額外的收入，還促進了廚衛行業產品的更新和迭代。
3. 1111零跑服務：購買TCL指定高端產品的消費者可以享受“1111”零跑服務。這一服務依托TCL的IOT智能生態體系，對空調的運行進行實時監測，確保在出現問題時能夠迅速響應并提供解決方案。
4. 全國服務網絡：TCL在全國各大中城市購買物業并建立了40多個客服中心， |
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