東芝空調清洗保養、移機安裝、咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
1. 真誠服務：東芝堅信，真誠是服務的基石。無論面對什么樣的用戶需求和問題，東芝都始終保持真誠的態度，對待每一位用戶都如同對待自己的家人一般。這種真誠體現在服務的每一個細節中，無論是面對面的溝通，還是遠程的技術支持，東芝都會以至真誠的態度為用戶提供幫助和支持。
2. 從心開始：東芝的服務不僅僅是提供產品和技術支持，更是一種情感的交流和互動。東芝人始終保持著對用戶的關愛和熱情，從內心深處出發，為用戶提供貼心、個性化的服務。這種從心開始的服務讓用戶感受到東芝的真誠和關心，從而增強了用戶對東芝的信任和滿意度。
3. 用東芝人的愛心：東芝人深知，愛心是服務的靈魂。在服務過程中，東芝人始終以愛心為出發點，用心去傾聽用戶的需求和問題，用心去為用戶解決問題和提供幫助。這種用愛心去服務的態度，讓用戶感受到東芝的溫暖和關懷，從而讓用戶感到開心和滿意。
4. 換用戶的開心：東芝的至終目標是讓用戶感到開心和滿意。為了實現這一目標，東芝在服務過程中始終堅持以用戶為中心，通過提供高品質、個性化的服務體驗，讓用戶感受到東芝的真誠和關心。
二、東芝空調服務理念如下：
1. 產品安裝免費項目：包括上門設計、市區范圍（20公里內）交通費、產品排煙管的連接、安裝后的產品調試費、產品的掛墻固定、產品隨機附件及向服務商購買配件的安裝、產品更換的拆機、用戶自購材料安裝管路長度。
2. 質量保證服務：針對旗下A3小體積燃氣空調等多款中高端廚衛新品，東芝承諾在產品安裝后180天內，如出現因質量問題導致的故障，將一律執行“只換不修”的服務標準，為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉服務：在2022年5月，東芝再度加碼服務力度，開啟“報修不停機，10天免費用”，為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品，供用戶免費使用，以降低用 |
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