格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力服務說明:
一、熱情的服務態度
格力空調始終堅持以熱情、真誠的服務態度對待每一位客戶。無論是在售前咨詢、售中安裝還是維修服務,格力團隊都保持著高度的熱情和耐心,確保客戶的需求得到及時、滿意的回應。
二、專業的服務技能
格力空調的專業性體現在其服務團隊的專業技能和知識儲備上。團隊成員經過嚴格的專業培訓,具備深厚的空調技術知識和豐富的實踐經驗。
三、持續的學習與進步
格力空調團隊不僅具備專業的服務技能,還持續不斷地進行學習和進步。隨著空調技術的不斷發展和市場需求的變化,格力空調團隊不斷更新自己的知識和技能,掌握至新的維修技術和產品知識。
四、不斷優化的服務流程
為了提升客戶體驗和服務效率,格力空調不斷優化服務流程。他們從客戶的需求出發,簡化服務流程,提高服務效率。
五、客戶至上的服務理念
格力空調始終堅守“客戶至上”的服務理念,將客戶的需求和滿意度作為衡量服務質量的標準。他們不僅提供高質量的產品和服務,還關注客戶的使用體驗和反饋意見,不斷改進和完善服務品質。
格力空調維修服務政策如下:
1. 維修服務承諾:格力向廣大消費者做出全國統一的維修服務承諾,包括24小時咨詢服務和24小時內上門服務。
2. 服務質量承諾:格力品牌各級服務網點堅決貫徹執行《產品質量法》、《消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定)。同時,格力承諾嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量,并嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3. 服務時間承諾:格力的服務熱線24小時有人值班,保證24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
4. 費用公開透明:格力在收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》, |
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