LG冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG服務說明:
1. 外墻和門面:連鎖店的外墻和門面必須使用LG電器的統一標識,并且標識必須清晰可見,不得模糊、破損或變形。此外,外墻和門面的布局和顏色也需要按照LG電器的標準規定進行布置,以維護品牌形象的統一性和專業性。
2. 陳列櫥窗:連鎖店的陳列櫥窗應整潔美觀,展示的產品數量和布局必須符合LG電器的設計標準。門店的玻璃、地面和墻面也需要定期清潔,以保持良好的購物環境。
3. 工作人員形象:LG電器對連鎖店員工的形象也有明確要求。員工必須著裝整齊,穿著LG電器統一的工作服或制服,且服裝必須干凈、整潔、色彩搭配協調。員工在工作時間內必須佩戴工作牌,儀容儀表要求整潔端莊,不得有長發遮擋面部或明顯的刻字或圖案的紋身。男性員工要剪短發,女性員工要收攏頭發。此外,員工禁止戴大件首飾,只可戴簡單的耳環。
4. 服務質量:LG電器連鎖專賣店的工作人員應提供熱情周到的服務,包括提供專業的產品介紹、購買建議以及維修服務等。員工需要具備良好的溝通能力和服務意識,以滿足消費者的需求并提升品牌形象。
二、LG冰箱服務理念:
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨。
2. “先賣信譽,后賣產品”的服務理念。
3. “用戶永遠是對的”的服務理念。
4. “為用戶創造價值”的服務目標。
5. “一站到位”式服務,具體體現在售前、售中、維修各個環節,致力于提供滿足顧客需求的全過程服務。 |
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