TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL服務說明:
一、TCL電器:質量為先的戰略選擇
TCL電器始終堅持質量*的原則,將質量管理貫穿于產品研發、生產、銷售和服務的全過程。通過引進國際先進的質量管理體系和技術標準,TCL電器不斷提升產品和服務的品質,滿足消費者對高品質生活的追求。
二、消費者參與:質量提升的重要力量
在“雙向奔赴”的戰略服務模式中,消費者不再是單純的產品接收者,而是成為質量提升的重要參與者。TCL電器通過線上線下渠道與消費者建立緊密互動,積極收集消費者的反饋和建議,將其轉化為產品和服務改進的動力。
三、戰略服務的深化與拓展
“雙向奔赴”的戰略服務模式不僅體現在產品和服務的質量提升上,還延伸到企業的品牌建設、市場營銷和可持續發展等多個方面。TCL電器通過提供個性化的解決方案和增值服務,滿足消費者多樣化的需求,進一步鞏固與消費者的緊密聯系。同時,TCL電器還積極參與社會公益事業,踐行企業社會責任,為構建和諧社會貢獻力量。
四、展望未來
隨著科技的不斷進步和消費者需求的日益多樣化,TCL電器將繼續深化“雙向奔赴”的戰略服務模式,不斷創新產品和服務,提升消費者的生活品質。同時,TCL電器還將積極拓展國際市場,與國際知名品牌開展合作與競爭,為全球消費者提供更優質的產品和服務。
二、TCL空調服務理念:
1. “123到家服務”模式的定義:
“1”代表1個承諾,用戶只需一個電話,維修人員即可按約上門,服務全流程可視全程無憂。
“2”代表二年包修,凡購買TCL空調用戶,兩年內有故障問題,全部免費上門服務。
“3”代表三個獎勵,用戶提出對產品的建議、分享、套購都會給與獎勵,讓用戶享受全流程無憂服務體驗。
2. 服務特點:
主動上門服務:區別于傳統的被動送修、寄修模式,TCL空調的“123到家服 |
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