美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的服務說明：
1. 外墻和門面：連鎖店的外墻和門面必須使用美的電器的統一標識，并且標識必須清晰可見，不得模糊、破損或變形。此外，外墻和門面的布局和顏色也需要按照美的電器的標準規定進行布置，以維護品牌形象的統一性和專業性。
2. 陳列櫥窗：連鎖店的陳列櫥窗應整潔美觀，展示的產品數量和布局必須符合美的電器的設計標準。門店的玻璃、地面和墻面也需要定期清潔，以保持良好的購物環境。
3. 工作人員形象：美的電器對連鎖店員工的形象也有明確要求。員工必須著裝整齊，穿著美的電器統一的工作服或制服，且服裝必須干凈、整潔、色彩搭配協調。員工在工作時間內必須佩戴工作牌，儀容儀表要求整潔端莊，不得有長發遮擋面部或明顯的刻字或圖案的紋身。男性員工要剪短發，女性員工要收攏頭發。此外，員工禁止戴大件首飾，只可戴簡單的耳環。
4. 服務質量：美的電器連鎖專賣店的工作人員應提供熱情周到的服務，包括提供專業的產品介紹、購買建議以及維修服務等。員工需要具備良好的溝通能力和服務意識，以滿足消費者的需求并提升品牌形象。
二、美的空調服務理念：
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨。
2. “先賣信譽，后賣產品”以及“為用戶創造價值”的服務理念。
3. 廣泛推行“一站到位”式服務，包括售前、售中、維修服務。
4. 堅持“用戶永遠是對的”的原則，不斷滿足用戶的需求和期望。
5. 承諾“只要你撥打一個電話，剩下的事由美的來做”，消除顧客一切后顧之憂。
6. 通過微機等先進手段與用戶保持緊密聯系，出現問題及時解決。
7. 制訂了《誠信政策指南》，規定了美的人在每個行為細節上如何做到誠信。 |
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