能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率熱水器服務說明：
1. 整機保修年限：能率熱水器的整機保修期一般為3年。
2. 主要零部件保修年限：主要零部件，如壓縮機，其保修期為6年。此外，對于能率空氣魔方凈化器，如果購買的產品模塊組合中帶有除濕功能，壓縮機的保修期為3年。
3. 質保期：能率熱水器的質保期為一年，自購買日起計算。在這一年內，如果熱水器出現質量問題，可以享受免費維修或換貨的服務。
4. 壓縮機質保期：能率熱水器的壓縮機質保期為五年，自購買日起計算。如果壓縮機在質保期內出現質量問題，可以免費更換。
5. 質保范圍：能率熱水器的質保范圍包括熱水器主機、遙控器、室內機、室外機等。
6. 特殊情況：需要注意的是，以上保修政策僅適用于正常使用情況下出現的質量問題。如果是因為人為損壞、非正常使用、自行拆卸維修等情況導致的故障，將不在免費保修范圍內。此外，如果無法出示產品三包憑證，或者三包憑證（含發票）型號與修理產品型號不符或涂改，也可能無法享受免費服務。
7. 其他服務：首次安裝熱水器時，可能需要支付除隨機配備以外的材料費用，如加長連接管、支架等。這些費用的具體標準可以參考產品安裝材料收費標準。
二、能率熱水器服務理念如下：
1. 全面覆蓋：無論用戶遇到什么問題，無論是產品安裝、維修還是使用問題，能率廠家服務都能提供全面的解決方案。
2. 專業團隊：能率廠家服務團隊由一批專業的技術人員組成，能率擁有豐富的經驗和專業知識，能夠迅速解決用戶的問題。
3. 24小時在線客服：能率廠家服務提供24小時在線客服，用戶可以隨時聯系到客服人員，獲得及時的幫助。
4. 便捷性：用戶可以通過能率廠家服務網站、微信公眾號等多種方式獲取服務，非常方便。 |
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