科龍空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、科龍空調服務說明:
1. 整機保修年限:科龍空調的整機保修期通常為3年。這意味著在購買科龍空調后的3年內,如果空調出現非人為因素導致的故障或損壞,可以享受免費的維修或更換服務。
2. 主要零部件保修年限:科龍空調的主要零部件,如壓縮機,其保修期通常為6年。在這6年內,如果壓縮機出現非人為因素導致的故障或損壞,也可以享受免費的維修或更換服務。
3. 壓縮機安全使用壽命期:科龍空調的壓縮機還有一個特別的安全使用壽命期,通常為6年。這意味著在壓縮機使用的6年內,如果因設計、制造或材料等原因導致壓縮機損壞,科龍將提供免費的維修或更換服務。
需要注意的是,以下情況不屬于免費服務范圍:
無法出示產品三包憑證。
三包憑證(含發票)型號與修理產品型號不符或者涂改。
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞。
未經科龍公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
超過三包有效期,經修復仍可繼續使用。
因不可抗拒力造成損壞。
非預約維修部拆動造成損壞。
二、科龍空調服務理念如下:
1. 售前咨詢與選購指導:科龍提供產品咨詢和選購指導服務,幫助用戶選擇*適合自己需求的產品。用戶可以通過科龍廠家網、實體店、電話、在線客服等方式獲取相關信息和建議。
2. 安裝與調試:對于需要安裝和調試的科龍產品,如空調、空調等,科龍廠家服務團隊會提供專業的安裝和調試服務。科龍確保產品正確安裝并運行良好,以滿足用戶的需求。
3. 維修服務與維修:如果科龍產品在使用過程中出現任何問題,用戶可以通過科龍廠家服務渠道獲得及時的維修服務和維修支持。科龍擁有全國范圍內的維修服務網絡,覆蓋大部分城市和地區,為用戶提供方便的維修和保養服務。
4. 在線支持與自助服務:科龍廠家服務還提供在線支持,包括在線客服、 |
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