格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 創(chuàng)新性提出“先服務后問責”的服務模式：格力在2013年創(chuàng)新性地提出了“先服務后問責”的服務模式，開始了其服務基礎布局1.0時代。
2. 不斷對服務進行優(yōu)化提升、精細迭代：格力在此基礎上不斷對服務進行優(yōu)化提升、精細迭代，目前已進入了增值服務5.0時代。
3. 建立專業(yè)服務車隊伍：格力已陸續(xù)在多個城市建立專業(yè)服務車隊伍，統(tǒng)一服務形象，提升服務速度。用戶報修后，服務團隊會在2小時內聯(lián)系用戶，24小時內上門處理到位。
4. 布局儲備中心和備件直達體系：為了更好地提升用戶體驗和服務速度，格力在全國布局了72個儲備中心，常用備件滿足率達80%，實現(xiàn)4小時備件直達。這種高效的備件供應體系可以確保服務團隊在*時間解決用戶的問題。
5. 建立完善的服務網(wǎng)絡和戰(zhàn)略合作技術服務網(wǎng)點：格力在全國設立了42處服務中心，實現(xiàn)全國覆蓋的戰(zhàn)略合作技術服務網(wǎng)點。這些網(wǎng)點以標準化的形象、標準化的服務、專業(yè)的技能，為客戶提供三位一體化的服務隊伍，提供*完整的品牌價值體驗。
二、格力空調服務理念如下：
1. 全方位服務：格力一站式服務覆蓋了用戶從購買到使用的全過程，用戶無需在不同的服務商之間來回奔波，只需一個電話，即可解決所有問題。
2. 專業(yè)團隊：格力公司擁有專業(yè)的技術團隊和維修服務團隊，能夠為用戶提供高質量、高效率的服務。
3. 節(jié)省時間成本：用戶無需在不同的服務商之間進行比較和選擇，只需選擇格力一站式服務，即可享受全方位的服務支持，節(jié)省了大量的時間成本。
4. 提高用戶滿意度：格力一站式服務以用戶需求為導向，不斷提升服務質量，旨在為用戶提供更加滿意的服務體驗。 |
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