格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 整機保修年限為3年。這意味著從購買日開始，如果空調主機、遙控器、室內機、室外機等部件在3年內出現質量問題，可以享受免費維修或者換貨的服務。
2. 主要零部件的保修年限為6年。主要零部件包括壓縮機等。如果在6年內這些主要零部件出現質量問題，也可以享受免費更換的服務。
3. 特別需要注意的是，格力空調的壓縮機質保期為五年，自購買日起計算，壓縮機在質保期內出現質量問題，可以免費更換。
此外，還有一些特殊情況需要注意：
空調首次安裝時，除隨機配備的材料外，如需要增加的材料（如加長連接管、支架等），需要收取一定的費用。具體費用可參考產品安裝材料收費標準。
如果出現以下情況，將不屬于免費服務范圍，可能需要支付修理費用：無法出示產品三包憑證；三包憑證（含發票）型號與修理產品型號不符或者涂改；消費者因使用、維護、保管不當造成損壞；未經格力公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；因不可抗拒力造成損壞；非預約維修部拆動造成損壞。
二、格力空調服務理念如下：
1. 安裝服務：格力提供專業的安裝服務，確保產品正確、安全地安裝到位，為消費者提供放心的使用體驗。
2. 使用指導：格力提供詳細的產品使用指南，幫助消費者更好地了解和使用產品。同時，格力的客服團隊還提供在線咨詢服務，隨時解答消費者的問題。
3. 維護保養：格力提供定期的產品維護保養服務，確保產品長期穩定運行。此外，格力還提供產品保養知識和技巧，幫助消費者更好地維護和保養產品。
4. 故障處理：如果產品出現故障，格力提供快速響應的故障處理服務。格力的客服團隊會及時為消費者提供故障排查和解決方案，確保產品盡快恢復正常使用。 |
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