格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
一、承諾內(nèi)容
自購買格力空調(diào)之日起,365天內(nèi)如空調(diào)出現(xiàn)任何非人為因素導(dǎo)致的性能故障,格力承諾將直接為您更換全新的空調(diào),而不是進(jìn)行簡單的維修。這一承諾大大縮短了維修等待時間,讓您無需擔(dān)心空調(diào)故障影響生活品質(zhì)。
二、承諾優(yōu)勢
1. 安心保障:購買格力空調(diào),您將獲得一整年的安心保障。在出現(xiàn)問題時,我們承諾快速響應(yīng),及時為您解決問題。
2. 高效便捷:相比傳統(tǒng)的維修流程,“只換不修”承諾大大簡化了售后流程,節(jié)省了您的寶貴時間。
3. 品質(zhì)保證:格力空調(diào)采用先進(jìn)的技術(shù)和嚴(yán)格的品質(zhì)控制流程,確保每一臺空調(diào)都具備卓越的性能和穩(wěn)定性。
三、如何享受承諾
若您的格力空調(diào)在365天內(nèi)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的性能故障,請及時聯(lián)系格力廠家客服或撥打售后服務(wù)熱線。我們將盡快為您安排上門服務(wù),確保您能夠享受到我們的“365天只換不修”承諾。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 登錄格力APP:首先,用戶需要在格力APP上進(jìn)行登錄。如果沒有賬號,需要先進(jìn)行注冊。
2. 選擇報修服務(wù):登錄后,用戶可以在APP首頁或服務(wù)中心找到“報修服務(wù)”入口。
3. 填寫報修信息:進(jìn)入報修頁面后,用戶需要填寫相關(guān)信息,包括報修產(chǎn)品、故障描述、聯(lián)系方式等。
4. 提交報修申請:填寫完報修信息后,用戶可以提交報修申請。此時,系統(tǒng)會進(jìn)行初步審核。
5. 等待審核與確認(rèn):提交報修申請后,用戶需要等待格力維修團(tuán)隊的審核與確認(rèn)。審核通過后,用戶會收到確認(rèn)短信或電話。
6. 安排維修人員:確認(rèn)報修信息后,格力APP會根據(jù)用戶所在地區(qū)和故障情況,為用戶安排合適的維修人員。
7. 等待維修服務(wù):在約定時間,維修人員會上門為用戶提供專業(yè)的維修服務(wù)。
8. 評價與維修完成:維修完成后,用戶可以在格力APP上對維修人員和服務(wù)進(jìn)行評價。評價 |
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