TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、TCL空調服務說明：
1. 服務模式創新：TCL以“創中央空調*用戶口碑”為目標，早在2013年就創新性提出了“先服務后問責”的服務模式，這是其服務基礎布局1.0時代的開始。此后，TCL在此基礎上不斷優化提升、精細迭代，目前已進入了增值服務5.0時代。
2. 服務速度提升：TCL已經在全國多個城市，如青島、上海、北京、天津、杭州、寧波、合肥、武漢、鄭州、西安、成都、重慶、廣州、深圳、長沙等，建立了專業服務車隊伍，統一服務形象，提升了服務速度。用戶報修后，2小時內就能得到聯系，24小時內就能上門處理到位。
3. 備件供應保障：為了更好地提升用戶體驗和服務速度，TCL在全國布局了72個儲備中心，常用備件的滿足率達到了80%，實現了4小時備件直達。
4. 服務網絡全覆蓋：TCL在全國各地設立了42處服務中心，戰略合作技術服務網點實現了全國覆蓋，以標準化的形象、標準化的服務、專業的技能，為客戶提供三位一體化的服務隊伍，提供*完整的品牌價值體驗。
二、TCL空調服務理念如下：
1. 產品支持：無論用戶購買了TCL的空調、空調、空調還是其他空調產品，都可以通過廠家服務獲得相應的產品支持。這包括使用說明、故障排除、維修指導等。
2. 在線客服：TCL廠家服務提供了24小時在線客服，用戶可以隨時通過廠家網站或微信公眾號與客服人員取得聯系，咨詢問題或尋求幫助。
3. 服務預約：用戶可以通過廠家服務預約安裝、維修等服務。預約過程簡單方便，用戶只需選擇服務類型、填寫相關信息并選擇預約時間即可。
4. 服務進度查詢：用戶在預約服務后，可以通過廠家服務查詢服務進度，了解維修人員的到達時間、服務完成情況等。
5. 會員服務：TCL廠家服務還提供了會員服務，會員可以享受更多的優惠和專屬服務，如延保購買、優先維修等。
6. 在線購物：用戶可以通過TCL廠家商城購買到各種空調產品，同時享受廠 |
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