阿里斯頓熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、阿里斯頓熱水器服務說明：
1. 包修政策：阿里斯頓電器對產品實行包修政策，包修期限根據不同的產品類別有所不同。在包修期內，如果出現產品質量問題，用戶可以享受免費的維修服務。需要注意的是，有些情況不屬于包修范圍，比如由于用戶使用、維護、保管不當造成的損壞，或者非阿里斯頓簽約服務網點所安裝、維修造成的損壞等。
2. 包換政策：在包修期內，如果產品出現主要性能故障，而且用戶拒絕維修時，可以進行換機。具體的換機條件包括產品自售出之日起15日內發生主要性能故障，或者在包修期內主要性能故障連續維修二次仍不能正常工作的，以及變頻熱水器產品自售出之日起一年內發生主要性能故障導致機器無法工作的。
3. 其他服務內容：除了包修和包換政策外，阿里斯頓還提供其他服務內容，比如為用戶提供咨詢服務，解答產品使用、維護等問題；提供上門安裝、調試服務，確保產品能夠正常使用；提供產品使用培訓，幫助用戶更好地使用和維護產品等。
二、阿里斯頓熱水器服務理念如下：
1. 登錄阿里斯頓廠家網站或者阿里斯頓 APP，進入“我的服務”或者“服務支持”頁面。
2. 在頁面中選擇“我要維修”選項，填寫相關信息，包括產品型號、購買日期、故障現象等。
3. 提交維修申請后，阿里斯頓的維修服務團隊會在*時間對用戶的申請進行審核，并與用戶聯系確認維修細節。
4. 根據用戶的實際情況，阿里斯頓會安排專業的維修工程師上門取件或者用戶提供寄送服務，將產品送至阿里斯頓指定的維修中心進行維修。
5. 維修完成后，阿里斯頓會將產品送回給用戶，并提供相應的保修服務。 |
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