格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 規(guī)范化流程：格力擁有一套十分規(guī)范化的維修服務(wù)流程，消費者可以通過廠家網(wǎng)的在線客服或廠空調(diào)話進行報修。一旦報修，格力會迅速響應(yīng)，安排專業(yè)的維修工程師進行上門檢修，確保問題得到及時解決。
2. 專業(yè)團隊：格力擁有一支專業(yè)的維修團隊，格力注重技術(shù)的研發(fā)和提升，致力于為消費者提供高標準、高規(guī)格、高質(zhì)量的服務(wù)體驗。同時，格力的維修服務(wù)團隊都是自營運營的，更加負責(zé)和放心。
3. 透明收費：格力在廠家網(wǎng)上公布了各項零部件的維修和更換價格，價格完全透明公正，消費者不用擔(dān)心在維修過程中存在隱性消費或亂收費的情況。
4. 延長保修期：格力始終秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，持續(xù)加大維修服務(wù)投入，不斷提升消費者的滿意度。在保修服務(wù)方面，格力遵循國家“三包”政策，并在其基礎(chǔ)上進行了延長保修期，為消費者提供更加全面的保障。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 維修服務(wù)：這是格力廠家服務(wù)中非常重要的一部分。格力提供全國統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線電話，客戶在遇到問題時可以隨時撥打這個電話進行咨詢和報修。格力的維修服務(wù)承諾包括嚴格按照程序及操作規(guī)程提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；嚴把配件關(guān)，杜絕偽劣配件和廢舊配件的使用；服務(wù)24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，保證快速響應(yīng)客戶需求。此外，格力還提供全系列產(chǎn)品定期電話回訪服務(wù)和免費定期上門回訪服務(wù)，以了解客戶使用產(chǎn)品的情況，提高客戶滿意度。
2. 售前服務(wù)：在售前服務(wù)方面，格力提供免費設(shè)計服務(wù)安裝方案服務(wù)，根據(jù)客戶的需求和實際情況，為客戶提供專業(yè)的設(shè)計和安裝方案。同時，在規(guī)定范圍內(nèi)，格力還提供免費安裝服務(wù)，為客戶節(jié)省安裝費用和時間。
3. 產(chǎn)品保修：格力對其產(chǎn)品實行嚴格的保修政策，對于正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品，按照三包規(guī)定執(zhí)行服務(wù)。在保修期內(nèi)，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，格力將提供 |
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