奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 包修政策:奧克斯電器對產(chǎn)品實(shí)行包修政策,包修期限根據(jù)不同的產(chǎn)品類別有所不同。在包修期內(nèi),如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。需要注意的是,有些情況不屬于包修范圍,比如由于用戶使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞,或者非奧克斯簽約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成的損壞等。
2. 包換政策:在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障,而且用戶拒絕維修時,可以進(jìn)行換機(jī)。具體的換機(jī)條件包括產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生主要性能故障,或者在包修期內(nèi)主要性能故障連續(xù)維修二次仍不能正常工作的,以及變頻空調(diào)產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)發(fā)生主要性能故障導(dǎo)致機(jī)器無法工作的。
3. 其他服務(wù)內(nèi)容:除了包修和包換政策外,奧克斯還提供其他服務(wù)內(nèi)容,比如為用戶提供咨詢服務(wù),解答產(chǎn)品使用、維護(hù)等問題;提供上門安裝、調(diào)試服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正常使用;提供產(chǎn)品使用培訓(xùn),幫助用戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品等。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下:
在產(chǎn)品維修方面,奧克斯承諾在約定的時間內(nèi)完成維修,并保證維修質(zhì)量,讓用戶無需擔(dān)心產(chǎn)品維修問題。
在產(chǎn)品銷售方面,奧克斯承諾提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,并遵守國家的法律法規(guī)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)定,確保用戶購買的產(chǎn)品符合其需求和期望。
在客戶服務(wù)方面,奧克斯承諾提供及時、專業(yè)的服務(wù),解答用戶的疑問和解決問題,讓用戶感受到貼心和溫暖的服務(wù)體驗(yàn)。 |
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