TCL空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、TCL空調服務說明：
1. 產品認證：對TCL品牌的產品進行廠家認證，確保產品的品質、性能和安全性符合TCL的標準和要求。
2. 配件認證：對TCL品牌的配件進行廠家認證，確保配件的兼容性和質量符合TCL的標準。
3. 服務認證：對TCL提供的服務進行廠家認證，確保服務的專業(yè)性和質量符合TCL的標準。
二、TCL空調服務理念如下：
1. 維修服務：提供全國統一服務熱線電話，24小時有人值班，10分鐘內做出回應。市區(qū)2小時響應，郊區(qū)4小時響應。對于其他產品，市區(qū)內24小時內、郊區(qū)48小時內快速及時地響應服務。
2. 安裝服務：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，并在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。TCL的工程師經驗豐富，能夠確保安裝質量。
3. 電話回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，了解用戶的使用情況，解決用戶的問題。
4. 上門回訪服務：提供免費定期上門回訪服務，檢查產品使用情況，及時處理問題。
5. 維修服務：提供全面的維修服務，確保使用正規(guī)配件，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。經TCL維修的機器一律實行保修3個月，保修期內如因維修或更換配件出現問題，TCL負責返修。
6. 產品咨詢服務：提供產品咨詢服務，解答用戶在購買、使用過程中遇到的問題。
7. 保修政策：經正規(guī)渠道購買的產品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務，確保用戶的權益。 |
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