日立中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 建立客戶檔案:服務(wù)結(jié)束后,日立中央的服務(wù)工程師會建立客戶檔案,方便用戶查詢和核對。這樣,消費(fèi)者的每一次服務(wù)流程都有跡可循,確保服務(wù)的透明度和可追蹤性。
2. 廠家全國服務(wù)熱線:日立中央提供7x24小時的廠家全國服務(wù)熱線,用戶可以隨時通過電話、廠家網(wǎng)站、微信公眾號或在線客服等多種溝通平臺聯(lián)系到日立中央,及時受理用戶的訴求和問題。
3. 維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):日立中央在全國擁有500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),近3500名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命,為用戶提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式的服務(wù)。這些工程師都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),能夠提供高質(zhì)量的技術(shù)支持和服務(wù)。
4. 維修保障政策:日立中央為用戶提供全面的維修保障政策,包括免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)、免費(fèi)維修和保養(yǎng)等。此外,日立中央還提供終身維修服務(wù),并在服務(wù)費(fèi)用上實(shí)行獨(dú)立結(jié)算,確保用戶得到全過程的服務(wù)。
5. 三級回訪制度:為了保障用戶信息的及時反饋和處理,日立中央實(shí)行三級回訪制度。
6. 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險:購買日立中央熱能產(chǎn)品的用戶,可以免費(fèi)享有日立中央公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險。
二、日立中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 服務(wù)承諾:日立中央向消費(fèi)者承諾,在購買日立中央產(chǎn)品后,如遇到任何質(zhì)量問題或故障,可以享受日立中央提供的一站式維修服務(wù),包括故障排查、維修、更換等。
2. 快速響應(yīng):日立中央一諾千金服務(wù)注重快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者只需通過日立中央廠家渠道(如廠家網(wǎng)站、客服熱線等)報修,日立中央將在*短時間內(nèi)為消費(fèi)者提供解決方案,確保消費(fèi)者的問題得到及時解決。
3. 專業(yè)維修:日立中央一諾千金服務(wù)提供專業(yè)的維修服務(wù)。日立中央擁有一支技術(shù)精湛的維修團(tuán)隊,能夠針對各類產(chǎn)品故障進(jìn)行快速、準(zhǔn)確的維修,確保產(chǎn)品在*短時間內(nèi)恢復(fù)正常使用。
4. 原廠配件:為了保證維修質(zhì)量,日立中 |
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