科龍空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、科龍空調服務說明：
1. 包修政策：科龍電器對產品實行包修政策，包修期限根據不同的產品類別有所不同。在包修期內，如果出現產品質量問題，用戶可以享受免費的維修服務。需要注意的是，有些情況不屬于包修范圍，比如由于用戶使用、維護、保管不當造成的損壞，或者非科龍簽約服務網點所安裝、維修造成的損壞等。
2. 包換政策：在包修期內，如果產品出現主要性能故障，而且用戶拒絕維修時，可以進行換機。具體的換機條件包括產品自售出之日起15日內發生主要性能故障，或者在包修期內主要性能故障連續維修二次仍不能正常工作的，以及變頻空調產品自售出之日起一年內發生主要性能故障導致機器無法工作的。
3. 其他服務內容：除了包修和包換政策外，科龍還提供其他服務內容，比如為用戶提供咨詢服務，解答產品使用、維護等問題；提供上門安裝、調試服務，確保產品能夠正常使用；提供產品使用培訓，幫助用戶更好地使用和維護產品等。
二、科龍空調服務理念如下：
1. 專業安裝：科龍一諾千金服務提供專業的安裝服務，確保產品正確安裝，避免因安裝不當導致的問題。
2. 定期保養：科龍會定期對產品進行檢查和保養，以延長產品的使用壽命和性能。
3. 維修服務：如果產品出現故障或問題，科龍一諾千金服務提供專業的維修服務，確保產品能夠盡快恢復正常使用。
4. 原廠配件：在維修過程中，科龍只使用原廠配件，確保產品的質量和性能得到保障。
5. 快速響應：科龍一諾千金服務承諾在接到消費者報修后，盡快安排維修人員上門服務，減少消費者的等待時間。 |
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