奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明：
1. 維修服務(wù)承諾：奧克斯空調(diào)早在2023年就提出了一系列維修服務(wù)承諾，包括“365天只換不修”政策。這項(xiàng)政策針對購買指定機(jī)型的用戶，如果在365天內(nèi)出現(xiàn)機(jī)械、電器元件性能故障，奧克斯將提供更換新機(jī)服務(wù)。這種承諾使用戶在購買和使用過程中感到放心和安心，確保了用戶的美好使用體驗(yàn)。
2. 產(chǎn)品創(chuàng)新：奧克斯空調(diào)不僅注重維修服務(wù)，還致力于產(chǎn)品創(chuàng)新。奧克斯通過技術(shù)創(chuàng)新，推出更加優(yōu)質(zhì)、具有競爭力的產(chǎn)品。例如，在AWE2024展會上，奧克斯空調(diào)發(fā)布了明星產(chǎn)品系列新品——奧知音II空調(diào)套系，吸引了眾多參展觀眾駐足體驗(yàn)。
3. 節(jié)日促銷活動：奧克斯還會在各種節(jié)日推出促銷活動，如“奧粉節(jié)”。在這個節(jié)日里，奧克斯在原有服務(wù)基礎(chǔ)上再做升級，正式推出指定機(jī)型“0元”安裝，即免安裝材料費(fèi)、免特殊服務(wù)費(fèi)、免舊機(jī)拆除費(fèi)。這種促銷活動不僅提高了用戶的購買欲望，也增強(qiáng)了用戶對品牌的信任感。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全國范圍內(nèi)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：奧克斯集團(tuán)在全國多個省、直轄市建立了用戶服務(wù)中心，包括分公司用戶服務(wù)部、分康維修中心、用戶服務(wù)站以及預(yù)約維修網(wǎng)點(diǎn)。這使得奧克斯能夠?yàn)橛脩籼峁┤娓采w的服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：奧克斯擁有一支由原廠服務(wù)技術(shù)工程師組成的專業(yè)隊(duì)伍，奧克斯隨時待命，致力于為用戶提供知識傳遞、保養(yǎng)維修等高品質(zhì)的無憂服務(wù)。
3. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程：奧克斯的“大拇指”服務(wù)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，包括上門服務(wù)時出示服務(wù)資格證、公開出示統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)記錄單、服務(wù)后清理現(xiàn)場和通電試機(jī)演示、向用戶講解產(chǎn)品使用和保養(yǎng)知識等。
4. 服務(wù)理念與口號：奧克斯的服務(wù)理念是“用心創(chuàng)造感動，專業(yè)鑄造卓越”，服務(wù)口號是“有我無憂”。這表明奧克斯致力于通過專業(yè)、貼心的服務(wù)，讓用戶無需擔(dān)憂產(chǎn)品的使用和維護(hù)問題。 |
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