晶弘冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、晶弘冰箱服務說明:
1. 用戶注冊與賬號安全:用戶可以通過開立新賬號或使用已在晶弘任意產品或終端注冊的賬號來享受晶弘的服務。用戶應時刻注意自己的賬號安全,避免使用過于簡單的密碼,并避免與第三方共用賬戶。如果用戶違反服務條款或進行違法活動,晶弘有權終止其賬戶。
2. 用戶資格確認:在開始注冊使用晶弘政企用戶云平臺服務前,用戶必須確保自己具備中華人民共和國法律規定的與其行為相適應的民事權利能力及行為能力。
3. 賬戶使用:用戶有權使用自己設置或確認的賬戶及密碼登錄晶弘政企用戶云平臺,但賬號僅限本企業使用。
4. 服務內容:晶弘在協議期及服務限額內提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務,不限次數,直至修好或賠付為止。具體的服務限額以延保產品為準,超過限額部分不予維修或賠付。
5. 維保冰箱服務:對于參加維保的冰箱,晶弘提供核心部件十年保服務項目,具體部件根據產品類型有所不同,如冰箱/干衣機的核心部件為電機,冰箱/冷柜的核心部件為壓縮機,冰箱的核心部件為壓縮機。
6. 服務生效:用戶購買延保服務后,應盡快激活延保卡,以使服務生效。
二、晶弘冰箱服務理念如下:
1. 全程貼心服務:從用戶購買晶弘產品開始,星級全程貼心管家服務就伴隨用戶的整個使用周期。無論是在安裝、使用還是維修環節,晶弘都會提供專業的服務,確保用戶的舒適體驗和滿意度。
2. 專業安裝團隊:晶弘擁有專業的安裝團隊,晶弘經過嚴格的培訓,具備豐富的安裝經驗。在安裝過程中,安裝團隊會確保產品的正確安裝,同時為用戶講解產品的使用方法和注意事項。
3. 智能預約服務:為了方便用戶,晶弘提供智能預約服務。用戶可以通過手機、互聯網等方式預約上門服務時間,避免長時間等待。同時,晶弘還會根據用戶的需求和實際情況,合理安排服務時間,確保服務的高效性。
4. 一站式維修保 |
|