格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 上門服務規范：格力的安裝工程師在上門服務時，需要遵循一定的服務規范。格力需要身穿干凈、統一、整齊的標準工作服，佩戴統一格式的工作牌，以展示專業形象。在服務過程中，格力應態度親切，注意言行舉止，尊重并禮貌對待用戶。
2. 預約和確認：在用戶預約上門服務時，格力的安裝工程師需要詳細了解用戶產品的情況，準備需要攜帶的工具和備件，并與用戶約定上門時間。在上門前，格力應再次確認上門時間，以確保準時到達。如果用戶需要更改上門時間，格力應主動與用戶聯系，說明情況并重新約定時間。
3. 安裝服務流程：格力的安裝服務流程一般包括預約、上門、勘測、安裝、調試和演示等步驟。在安裝過程中，工程師需要對產品進行組裝和安裝，并進行簡單的調試和演示，以確保產品正常運行。在安裝完成后，格力還會為用戶提供安裝服務保障，確保安裝質量和用戶滿意度。
4. 產品檢查：在安裝前，格力的安裝工程師需要檢查產品是否完好無損。如果發現有任何問題，格力需要及時與用戶聯系，并協助用戶聯系維修服務進行解決。
二、格力空調服務理念如下：
1. 在線服務：您可以通過格力商家網或格力 APP上的在線客服或微信客服進行咨詢，這些服務是24小時在線的，您可以隨時聯系格力解決問題。
2. 自助服務：格力提供了自助服務選項，您可以在格力商家網或格力 APP上進行自助維修、安裝、服務進度查詢等操作。此外，格力還提供了自助檢測和自助視頻教程，幫助您更好地了解和使用產品。
3. 產品教程：格力提供了詳細的產品教程，包括使用說明書電子版和視頻教程等，這些教程可以幫助您更好地了解和使用格力產品。
4. 電子發票：為了方便用戶，格力提供了電子發票選項，您可以在格力商家網或格力 APP上查看和下載您的電子發票。
5. 常見問題解答：格力提供了常見問題解答，涵蓋了產品使 |
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