格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 用戶資格確認:在用戶開始注冊使用格力政企用戶云平臺服務前,需要確保已經具備中華人民共和國法律規定的與用戶行為相適應的民事權利能力及行為能力。
2. 賬號安全:用戶應時刻注意自己的格力賬號安全,例如避免使用過于簡單的用戶密碼、避免與第三方共用賬戶等。如果用戶違反服務條款或進行違法活動,格力有權終止其賬戶。
3. 服務內容:格力在協議期及服務限額內提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務,不限次數,直至修好或賠付為止。具體的服務限額以具體的延保產品為準,超過限額部分不予維修或賠付。
4. 維修與賠償:如果產品性能故障,履約期內因無備件等原因無法維修,機器本身不參與退換機處理,而是按照格力廠家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。對于空調整機延長至10年的產品,如果在進入履約期后*次維修即無法修復,將按照整機價值(以用戶提供的原購機發票金額為準)乘以折舊率,給予現金賠償。
5. 服務期限:格力的維保服務期限以訂購年限為準,過期將失效。用戶在購買延保服務后,應盡快激活延保卡。
二、格力空調服務理念如下:
1. 客戶至上:格力始終將客戶需求放在首位,致力于提供滿足客戶期望的產品和服務。這種以客戶為中心的理念貫穿于公司的所有業務活動中。
2. 團隊合作:格力強調團隊合作的重要性,鼓勵員工之間的合作與協作,相信團隊的力量能夠創造更大的價值。這種團隊精神有助于推動公司的創新和發展。
3. 創新驅動:格力秉持創新的精神,不斷推動科技進步,為客戶帶來更具競爭力的產品。公司注重創新,將創新視為企業發展的驅動力,鼓勵員工積極創新,不斷推動技術和產品的進步。
4. 誠信守法:格力堅持誠信守法的原則,遵守相關法律法規,與合作伙伴建立互信關系。公司的誠信和守法精神是其在市場中取得成功的重要保障。
5. 社會責任 |
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