海爾洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾洗衣機服務說明:
1. 嚴格按照程序及作規程進行維修,確保服務質量。
2. 嚴把配件關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用,確保使用原廠配件進行維修。
3. 服務24小時有人值班,10分鐘內做出回應,確保用戶能夠及時得到幫助。
4. 車間及前臺接待節日不休息,保證用戶隨到隨修,及時成立搶維修小組,可隨時到達現場搶維修。
5. 對于外地客戶自行送修的機器,會加急為您的機器排除故障,力求當天完成。
6. 經海爾廠家認證服務中心維修的機器一律實行保修3個月,在保修期內如因維修或更換配件出現問題,服務中心負責返修。
二、海爾洗衣機服務理念如下:
1. 售前咨詢:海爾管家服務提供專業的售前咨詢服務,根據客戶的需求和實際情況,為客戶提供*佳的廚電產品解決方案,幫助客戶選擇*適合自己的產品。
2. 售中服務:在客戶購買海爾產品后,海爾管家服務會為客戶提供送貨、安裝、調試等一系列售中服務,確保產品能夠順利安裝并投入使用。
3. 維修服務:海爾管家服務提供全面的維修服務,包括產品維護、保養、維修等,確保客戶在使用過程中遇到的問題能夠及時得到解決。同時,海爾管家服務還提供定期回訪和跟蹤服務,了解客戶的使用情況,及時發現并解決問題。 |
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