海信洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海信洗衣機服務說明：
1. 市區2小時響應，郊區4小時響應：無論是市區還是郊區，海信洗衣機都會在盡可能短的時間內對客戶的需求做出響應。
2. 24小時快速及時響應服務：對于市區內的客戶，海信洗衣機承諾在24小時內提供快速及時的服務。對于郊區的客戶，這個時限是48小時。
3. 免費設計服務安裝方案：海信洗衣機為全系列產品提供免費的設計服務安裝方案，旨在為客戶提供*佳的解決方案。
4. 免費安裝服務：在規定范圍內，海信洗衣機為全系列產品提供免費安裝服務，以減輕客戶的負擔。
5. 定期電話回訪服務：海信洗衣機會定期對客戶進行電話回訪，了解產品使用情況，解決客戶的問題。
6. 免費定期上門回訪服務：除了電話回訪，海信洗衣機還會定期派遣工作人員上門回訪，以提供更直接、更全面的服務。
二、海信洗衣機服務理念如下：
1. 下載并注冊海信APP：首先，用戶需要在手機應用商店下載并注冊海信廠家APP。注冊時，需要填寫一些基本信息，如手機號碼、姓名、地址等。
2. 登錄海信APP并進入報修頁面：注冊完成后，用戶登錄海信APP，在首頁或服務頁面找到“報修”入口，點擊進入報修頁面。
3. 選擇報修產品并填寫報修信息：在報修頁面，用戶需要選擇需要報修的產品類型（如燃氣灶、洗衣機等），然后填寫報修信息，如產品型號、故障現象、聯系人姓名、聯系電話等。
4. 提交報修申請并等待審核：填寫完報修信息后，用戶需要提交報修申請。海信客服人員會在收到申請后進行審核，并在24小時內給出響應。
5. 安排維修人員上門服務：如果報修申請通過審核，海信會安排專業的維修人員上門服務。用戶可以根據自己的需求選擇合適的時間段，維修人員會按時到達并進行維修。 |
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