海信洗衣機移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海信洗衣機服務說明：
1. 質保期限：海信的產品提供較長的質保期限，如燃氣灶享受5年的質保，油煙機整機保修期限為3年，其中電機保修6年。這意味著在質保期限內，如果產品出現非人為造成的質量問題，消費者可以享受到免費的維修或更換服務。
2. 免費送貨與安裝：海信提供免費送貨上門服務，并預約專業師傅上門安裝。消費者在購買海信產品后，無需擔心物流和安裝問題，海信會為消費者提供便捷的一站式服務。
3. 快速響應：海信注重維修服務的響應速度，通常在消費者提出問題后，能夠迅速給予回應并提供解決方案。無論是產品故障還是使用問題，海信都會盡快為消費者提供幫助。
4. 退換貨政策：海信為消費者提供了靈活的退換貨政策。在購買后30天內，如果產品出現質量問題，消費者可以選擇退貨；在180天內，如果產品出現質量問題，消費者可以選擇換貨。超過180天的產品，按照國家三包規定享受相應服務。
5. 專業維修團隊：海信擁有專業的維修服務團隊，海信經過專業培訓，具備豐富的產品知識和維修經驗，能夠迅速解決消費者在使用過程中遇到的問題。
二、海信洗衣機服務理念如下：
1. 預約服務：消費者可以通過關注海信品牌公眾號或海信服務公眾號，預約安裝、報修等服務。此外，海信還提供了24小時服務咨詢、投訴熱線以及微信智能客服，隨時為消費者提供幫助。
2. 上門服務：在消費者報裝、報修后，海信會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門。特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。
3. 免費安裝服務：對于消費者購買的海信灶具、煙機、燃氣洗衣機、消毒柜、電洗衣機、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，海信會提供一次免費上門安裝服務。如果因安裝環境導致需增加輔件，由服務商提 |
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