格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 快速響應(yīng)：格力電器承諾在接到用戶報修后，市區(qū)內(nèi)2小時響應(yīng)，郊區(qū)4小時響應(yīng)，確保用戶能夠及時得到維修服務(wù)。
2. 免費設(shè)計安裝：對于購買格力電器的用戶，格力電器提供免費的設(shè)計服務(wù)安裝方案，并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務(wù)，確保用戶能夠順利使用產(chǎn)品。
3. 定期回訪：格力電器會定期對用戶進行電話回訪，了解用戶對產(chǎn)品使用情況的反饋，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。
4. 上門服務(wù)：如果用戶需要，格力電器提供免費的上門回訪服務(wù)，確保產(chǎn)品在使用過程中始終保持*佳狀態(tài)。
5. 三包服務(wù)：對于通過正規(guī)渠道購買的格力電器產(chǎn)品，用戶可以享受到國家規(guī)定的三包服務(wù)，即包修、包換、包退。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品必須在保修期限內(nèi)。一般來說，格力空調(diào)的保修期是2-3年，而外觀保修期為1年。具體的保修期限可能會因產(chǎn)品型號和購買時間而有所不同，因此建議消費者在購買時仔細核對產(chǎn)品說明和保修條款。
2. 產(chǎn)品沒有被私自拆卸過，也沒有人為損壞。如果產(chǎn)品出現(xiàn)非正常使用造成的損壞，例如因消費者使用不當(dāng)造成損壞，或者非格力服務(wù)商安裝、拆卸、維修而造成損壞的，這些都不屬于免費維修的范圍。
3. 產(chǎn)品的問題必須符合保修服務(wù)范圍內(nèi)的規(guī)定。例如，如果產(chǎn)品出現(xiàn)無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損，或者保修卡或有效購機憑證上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品出廠編號與所維修的產(chǎn)品型號、出廠編號不符的情況，那么也無法享受免費維修服務(wù)。 |
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