TCL空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、TCL空調服務說明：
1. 質保期限：TCL的產品，如燃氣灶和油煙機等，都享有一定的質保期限。例如，TCL燃氣灶通常享受5年的質保保障，而油煙機的整機保修年限為3年，其中電機部分保修6年。這意味著在質保期限內，如果出現非人為因素造成的質量問題，消費者可以享受免費的維修或更換服務。
2. 免費送貨與安裝：TCL提供免費送貨上門服務，并預約網點師傅上門安裝。這意味著消費者在購買TCL產品后，無需擔心產品的運輸和安裝問題，可以享受到一站式的便捷服務。
3. 退換貨政策：TCL還為消費者提供了靈活的退換貨政策。例如，在購買后的30天內，如果產品出現質量問題，消費者可以選擇退貨；在180天內，如果產品出現質量問題，消費者可以申請換貨。這為消費者提供了額外的保障，確保TCL的權益得到維護。
4. 維修服務網絡：TCL在全國范圍內建立了多個維修服務網點，以便更好地為消費者提供及時的服務。無論消費者身處何地，都可以方便地找到附近的維修服務點，享受到專業的維修服務。
二、TCL空調服務理念如下：
1. 預約服務：消費者可以通過關注TCL品牌公眾號或TCL服務公眾號，進行預約安裝、報修等服務。同時，TCL也設立了24小時服務咨詢、投訴熱線，以及微信智能客服全天24小時服務，方便消費者隨時聯系。
2. 上門服務：消費者報裝、報修后，TCL會在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務。
3. 免費安裝：消費者購買的TCL灶具、煙機、燃氣空調、消毒柜、電空調、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務。如果因安裝環境導致需要增加輔件，服務商將提供安裝材料，并保證材料符合國家相關標準，同時承擔相應法律責任。
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