TCL空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、TCL空調(diào)服務(wù)說明:
1. 廚房設(shè)計支持:為用戶提供廚房的設(shè)計和布局建議,幫助用戶更好地規(guī)劃和使用廚房空間。
2. 送貨安裝:負責(zé)將產(chǎn)品安全、準(zhǔn)時地送到用戶手中,并提供專業(yè)的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正確、安全地投入使用。
3. 維護修理:對于出現(xiàn)故障或損壞的產(chǎn)品,提供及時的維修和更換服務(wù),保證產(chǎn)品的正常使用。
4. 養(yǎng)護指導(dǎo):為用戶提供產(chǎn)品的使用和保養(yǎng)指導(dǎo),幫助用戶更好地使用和保護產(chǎn)品,延長產(chǎn)品的使用壽命。
5. 跟蹤安檢:定期對用戶的產(chǎn)品進行檢查和維護,確保產(chǎn)品的安全和正常運行。
二、TCL空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 包修:TCL提供的包修服務(wù)是指在產(chǎn)品購買之日起一定期限內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障,消費者可以享受到免費維修的服務(wù)。具體的包修期限會根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和配置有所不同,一般來說,TCL油煙機的整機包修期為一年,主要部件包修期為一年半。在包修期內(nèi),如果出現(xiàn)需要更換零部件的情況,這些零部件也是免費保修的。
2. 包換:如果TCL產(chǎn)品在包修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障,經(jīng)過維修后仍無法正常使用,或者同一質(zhì)量問題連續(xù)維修兩次仍無法解決,消費者可以選擇要求換貨。換貨時,消費者需要提供購買憑證和產(chǎn)品故障的相關(guān)證明材料。
3. 包退:如果TCL產(chǎn)品在購買后七天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題或故障,消費者可以選擇要求退貨。退貨時,消費者需要提供購買憑證和產(chǎn)品故障的相關(guān)證明材料。 |
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