格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 全國統一服務熱線電話。這個熱線電話會提供統一的安排和響應服務。
2. 市區和郊區的快速響應：在市區，格力承諾2小時內響應，而在郊區，則承諾4小時內響應。對于其他產品，市區內會在24小時內，郊區內會在48小時內提供快速及時的響應服務。
3. 免費設計與安裝服務：格力提供全系列產品的免費設計服務安裝方案，并在規定范圍內提供免費安裝服務。
4. 定期回訪服務：格力會定期通過電話和上門回訪的方式，了解用戶的使用情況，解決用戶的問題。
5. 三包規定執行服務：對于通過正規渠道購買的產品，格力會按照國家的三包規定執行服務。
二、格力空調服務理念如下：
1. 保留購買憑證和保修卡：在保修期內，用戶需要妥善保管購買憑證和保修卡，以便在需要維修時提供給維修服務人員。這些憑證是享受包修、包換、包退服務的重要依據。
2. 及時報修：如果格力產品出現性能故障或質量問題，用戶應及時聯系格力維修服務熱線進行報修。在報修時，需要提供產品的型號、故障情況等詳細信息，以便技術人員能夠更快地進行維修。
3. 遵守約定的時間：在預約維修服務時，用戶需要遵守約定的時間，確保技術人員能夠準時到達現場進行維修。如有特殊情況需要更改時間，應及時與維修服務人員溝通。
4. 配合維修工作：在維修過程中，用戶需要配合技術人員的工作，如提供必要的工具、協助搬運等。同時，用戶也有權監督維修過程，確保維修質量符合要求。
5. 注意保管配件：在維修完成后，技術人員會回收舊的配件，用戶需要妥善保管好這些配件，防止丟失或損壞。如有需要，可以向維修服務人員咨詢如何處理這些配件。 |
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