格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 專業(yè)性:格力無憂服務(wù)由專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供,格力經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核,具備豐富的維修和安裝經(jīng)驗(yàn),能夠迅速解決消費(fèi)者在使用過程中遇到的問題。
2. 及時(shí)性:格力無憂服務(wù)提供24小時(shí)全天候的在線客服,消費(fèi)者可以隨時(shí)撥打格力全國統(tǒng)一維修服務(wù)熱線,尋求幫助和解決問題。同時(shí),格力還在全國范圍內(nèi)建立了完善的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò),確保消費(fèi)者在需要時(shí)能夠及時(shí)獲得服務(wù)。
3. 全方位:格力無憂服務(wù)涵蓋了多個(gè)方面的服務(wù)項(xiàng)目,包括安裝、維修、清洗、安檢、設(shè)計(jì)等多個(gè)方面,能夠滿足消費(fèi)者在使用格力產(chǎn)品過程中的各種需求。
4. 貼心性:格力無憂服務(wù)注重消費(fèi)者的體驗(yàn)感受,提供個(gè)性化的服務(wù)方案,讓消費(fèi)者感受到貼心、溫暖的服務(wù)。同時(shí),格力還會(huì)定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪,了解產(chǎn)品的使用情況和服務(wù)滿意度,不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全天候服務(wù)熱線:格力設(shè)立了全國呼叫中心,提供24小時(shí)全天候的服務(wù)熱線。這意味著無論何時(shí)何地,只要消費(fèi)者需要,都可以得到格力的專業(yè)服務(wù)。
2. 星級(jí)全程貼心管家服務(wù):格力維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級(jí)為“星級(jí)全程貼心管家”,涵蓋了廚房設(shè)計(jì)支持、送貨安裝、維護(hù)修理、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個(gè)方面。例如,格力油煙機(jī)在安裝前,服務(wù)人員會(huì)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品組合建議、廚房布局建議、安全用電檢測(cè)以及風(fēng)管預(yù)埋等一系列專業(yè)服務(wù)。
3. 便捷的預(yù)約服務(wù):消費(fèi)者可以在格力廠家網(wǎng)上一鍵預(yù)約安裝或維修服務(wù)。只需填寫家庭地址和維修品類,格力將在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系,進(jìn)一步確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。之后,距離消費(fèi)者*近的格力網(wǎng)點(diǎn)會(huì)派人上門服務(wù),大大節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間成本。
4. 延長的保修期:格力為其產(chǎn)品提供了較長的保修期,一般為一年起步。對(duì)于部分使用頻次較低、不易損壞的產(chǎn)品,格力還會(huì)進(jìn)一步延長其保修期,*長可 |
 |
|