能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率熱水器服務說明：
1. 自用戶購買之日起，能率抽油煙機整機保修1年，以用戶的購機發票或經能率股份指定的銷售網點的合格收據為依據。
2. 配件保修期限：電機保修1年半；維修更換的關鍵配件保修3個月，自更換之日起計算。
能率產品保修期限如下：
整機保修一年。以用戶的購機發票或經能率股份指定的銷售網點的合格收據為依據。在此期間，能率將為用戶提供一次免費的專業安檢保養服務。
主要部件保修一年半。主要部件包括電機。
維修更換的關鍵配件保修三個月，自更換之日起計算。
二、能率熱水器服務理念如下：
1. 嚴格的服務團隊建設：能率熱水器嚴格把握服務商準入，實行工程師實名入駐，建立完善的工程師選用育留機制，具備直接指揮溝通到工程師的標準流程。
2. 統一化、標準化的安裝材料：能率熱水器實行產品主機與安裝輔材的統一化、標準化，實現安裝輔助包的品牌化定制、專業化打造、品質化保障。
3. 透明的安裝體驗和費用：能率熱水器在安裝產品前，會事先將高空費、輔材費等一系列費用提前告知給消費者，然后通過電子賬單的形式由能率熱水器平臺進行扣費。這杜絕了安裝師傅私下亂收費的現象，為用戶帶來了更透明的安裝體驗。
4. 優質的維修服務保障：能率熱水器為升級消費者的維修服務體驗，提供了很多維修保障措施。例如，針對產品質量問題，為消費者提供了“三包服務”：熱水器的整機質保期長達6年，變頻熱水器壓縮機更是10年包換。 |
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