格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調服務說明：
1. 預約服務：消費者可以通過格力廠家公眾號或格力服務公眾號預約安裝、報修等服務。
2. 24小時服務咨詢與投訴熱線：格力設立了24小時的服務咨詢和投訴熱線，消費者可以隨時隨地進行咨詢或投訴，解決使用過程中的問題。
3. 快速響應與上門服務：消費者報裝、報修后，格力會在1.5小時內與消費者預約具體的上門服務時間，并按照預約時間準時上門。
4. 免費上門安裝服務：對于消費者購買的格力產品，如灶具、煙機、燃氣熱水器等，格力會提供一次免費的上門安裝服務。
5. 維修服務：格力提供維修服務，但需要注意的是，因消費者使用不當或非格力服務商安裝、拆卸、維修而造成的損壞，以及無保修卡、系統(tǒng)安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損的情況，不屬于免費維修范圍。
二、格力空調服務理念如下：
1. 快速響應：在用戶提交維修服務申請后，格力空調會迅速回復用戶，確認故障信息和服務時間。對于緊急問題，格力空調會在短時間內派出專業(yè)技術人員進行處理，以確保用戶的使用體驗。
2. 專業(yè)維修團隊：格力空調擁有一支經過嚴格培訓和考核的專業(yè)維修團隊，格力具備豐富的維修經驗和技能，能夠迅速、準確地診斷故障，并提供專業(yè)的解決方案。
3. 完善的服務網絡：格力空調在全國范圍內建立了完善的服務網絡，包括覆蓋城市和農村的2000余家服務中心和5000余名專業(yè)技術人員。這使得用戶無論身在何處，都能夠享受到格力空調的專業(yè)服務。
4. 貼心的服務保障：除了專業(yè)的維修和服務，格力空調還提供貼心的服務保障。例如，用戶購買格力空調后可享受7天無理由退貨、15天換貨、3年質保等服務，為用戶提供全方位的品質保障。 |
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