美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 用戶需要在美的廠家網站或相關渠道上預約安裝服務,并提供相關的購買信息和產品型號。
2. 用戶需要確保確保家中有人能夠接待安裝人員,并確保家中的電路、燃氣等設施安全可靠,以便安裝人員能夠順利進行安裝工作。
3. 用戶需要確保購買的產品在保修期內,并提供有效的購買憑證,以便在需要時享受維修服務。
4. 安裝人員需要遵守美的的安裝服務規范,確保安裝過程中不會對用戶的家庭環境和財產造成損害。
5. 安裝完成后,用戶需要對安裝質量進行檢查,并簽字確認安裝完成。如果用戶對安裝質量不滿意,可以要求重新安裝或調整。
二、美的空調服務理念如下:
1. 專業化、標準化的服務流程:美的空調針對新風空調及家用中央空調,打造出專業化、標準化的一站式維修服務。
2. 統一化、標準化的安裝材料:美的空調實行產品主機與安裝輔材的統一化、標準化,實現安裝輔助包的品牌化定制、專業化打造、品質化保障。這不僅可以保證安裝質量,還能推動輔材的品質可靠和價格透明,讓用戶享受到更優質的安裝體驗。
3. 透明的安裝費用:美的空調在安裝產品前,會事先將高空費、輔材費等一系列費用提前告知給消費者,并通過電子賬單的形式由美的空調平臺進行扣費。這種方式杜絕了安裝師傅私下亂收費的現象,為用戶帶來了更透明的安裝體驗。
4. 優質的維修服務保障:美的空調為升級消費者的維修服務體驗,提供了很多維修保障措施。例如,針對產品質量問題,美的空調為消費者提供了“三包服務”:空調的整機質保期長達6年,變頻空調壓縮機更是10年包換。 |
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