海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明:
整機(jī)保修一年。在此期間,海爾將為用戶提供一次免費(fèi)的專業(yè)安檢保養(yǎng)服務(wù)。以用戶的購機(jī)發(fā)票或經(jīng)海爾股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù)。
主要部件,如電機(jī),保修一年半。
維修更換的關(guān)鍵配件保修3個(gè)月,自更換之日起計(jì)算。
海爾產(chǎn)品保修期限的具體情況如下:
1. 整機(jī)保修一年:以用戶的購機(jī)發(fā)票或經(jīng)海爾股份指定的銷售網(wǎng)點(diǎn)的合格收據(jù)為依據(jù),自購買之日起,海爾抽油煙機(jī)整機(jī)保修一年。在此期間,海爾將為用戶提供一次免費(fèi)的專業(yè)安檢保養(yǎng)服務(wù)。
2. 主要部件保修一年半:海爾抽油煙機(jī)的電機(jī)保修期為一年半。
3. 維修更換的關(guān)鍵配件保修三個(gè)月:自更換之日起計(jì)算。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全面的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò):海爾在全國各地建立了多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以覆蓋所有銷售范圍。這使得消費(fèi)者無論身處何地,都能享受到海爾的維修服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)機(jī)制:消費(fèi)者可以在海爾廠家網(wǎng)上進(jìn)行一鍵預(yù)約,填寫家庭地址和維修品類后,專人會在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系,進(jìn)一步確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。然后,距離該地址*近的海爾網(wǎng)點(diǎn)會派人在預(yù)約時(shí)間內(nèi)進(jìn)行上門服務(wù)。這種快速響應(yīng)機(jī)制大大節(jié)省了消費(fèi)者的等待時(shí)間,提高了服務(wù)效率。
3. 延長的保修期:海爾針對不同的系列產(chǎn)品,對其維修期進(jìn)行了動態(tài)調(diào)整。所有產(chǎn)品的保修時(shí)長至少為一年,而對于部分使用頻次較低、不易損壞的產(chǎn)品,海爾還將其保修期進(jìn)行了延長,*多可達(dá)五年。這種延長的保修期為消費(fèi)者提供了更長時(shí)間的產(chǎn)品保障。
4. 多樣化的購物體驗(yàn):海爾注重打造多樣化的購物體驗(yàn),提供免費(fèi)領(lǐng)取暖心禮包和購買指定產(chǎn)品的專屬特惠等。 |
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