華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明:
1. 安裝調(diào)試:華凌提供專業(yè)的安裝人員,為消費者上門安裝并調(diào)試產(chǎn)品,確保產(chǎn)品能夠正常使用。
2. 維修保養(yǎng):華凌提供全國聯(lián)保的維修保養(yǎng)服務(wù),消費者可以享受到全國聯(lián)保范圍內(nèi)的免費維修和保養(yǎng)服務(wù)。
3. 24小時客服熱線:華凌提供24小時客服熱線,消費者可以隨時撥打熱線電話,咨詢產(chǎn)品使用、維修保養(yǎng)等問題,獲得及時的解答和幫助。
4. 在線預(yù)約服務(wù):華凌提供在線預(yù)約服務(wù),消費者可以通過廠家網(wǎng)站或微信公眾號預(yù)約安裝、維修等服務(wù),避免了排隊等待的繁瑣過程。
5. 產(chǎn)品召回服務(wù):如果華凌產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,華凌會主動召回產(chǎn)品,并進行免費維修或更換,確保消費者的權(quán)益得到保障。
二、華凌空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 保修政策:華凌堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī),為消費者提供高品質(zhì)的維修服務(wù)。
2. 服務(wù)熱線:華凌設(shè)立了24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線,消費者可以隨時通過電話、微信智能客服等方式聯(lián)系到維修服務(wù)團隊,獲得及時的幫助和解決方案。
3. 上門服務(wù):在消費者報裝、報修后,華凌會在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間,并按預(yù)約時間準(zhǔn)時上門。如果遇到特殊情況,華凌會立即安排上門服務(wù),并跟蹤回訪,確保問題得到及時解決。
4. 產(chǎn)品質(zhì)保:華凌的產(chǎn)品通常享有較長的質(zhì)保期限,如空調(diào)享受5年質(zhì)保,油煙機整機保修年限為3年,其中電機保修6年。在質(zhì)保期限內(nèi),如果出現(xiàn)非人為造成的質(zhì)量問題,消費者可以享受到免費的維修或更換服務(wù)。 |
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