東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務說明：
1. 售前服務：東芝中央通過廠家公眾號、服務公眾號等渠道，為消費者提供產(chǎn)品咨詢、購買建議等服務，幫助消費者更好地了解產(chǎn)品信息和購買需求。
2. 安裝服務：消費者購買東芝中央產(chǎn)品后，可以享受一次免費上門安裝服務。安裝過程中，東芝中央服務商會根據(jù)產(chǎn)品特性和安裝環(huán)境，提供專業(yè)的安裝方案和輔材，確保產(chǎn)品安裝質量和安全。
3. 維修服務：東芝中央提供全國聯(lián)保的維修服務，消費者可以通過撥打統(tǒng)一服務熱線或在線客服等方式，報修產(chǎn)品故障。東芝中央服務商會在約定時間內(nèi)為消費者提供上門維修服務，確保產(chǎn)品能夠正常使用。
4. 跟蹤回訪：在消費者購買、安裝、維修等過程中，東芝中央會進行跟蹤回訪，了解消費者對產(chǎn)品和服務的滿意度，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，提升消費者體驗。
二、東芝中央空調(diào)服務理念如下：
1. 快速的服務響應速度：在用戶提交維修服務申請后，東芝中央空調(diào)能夠在1個小時內(nèi)回復用戶，確認故障信息和服務時間。對于緊急問題，2小時內(nèi)派出專業(yè)技術人員進行處理。
2. 專業(yè)的維修團隊：東芝中央空調(diào)擁有一支經(jīng)過嚴格培訓和考核的專業(yè)維修團隊。無論是故障排查還是設備維修，東芝中央都能夠迅速、準確地診斷問題，并提供專業(yè)的解決方案。
3. 完善的服務網(wǎng)絡：東芝中央空調(diào)在全國范圍內(nèi)建立了完善的服務網(wǎng)絡，包括了覆蓋城市和農(nóng)村的2000余家服務中心和5000余名專業(yè)技術人員。
4. 貼心的服務保障：除了專業(yè)的維修和服務，東芝中央空調(diào)還提供了貼心的服務保障。例如，用戶購買東芝中央空調(diào)后，享受7天無理由退貨、15天換貨、3年質保等服務。
5. 全面的售前和售中服務：除了維修服務，東芝中央空調(diào)在售前和售中服務方面也做得非常出色。提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和技術支持，以及送貨上門、免費安裝等增值服務。 |
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