東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 用戶需要在東芝廠家網站或維修服務熱線進行預約,并提供詳細的安裝地址、聯系方式和產品信息。
2. 用戶需要確保安裝環境符合產品安裝要求,如確保安裝位置符合安全要求、電源和水源等條件齊備等。
3. 在安裝前,用戶需要確保產品包裝完整、配件齊全,并且產品沒有受到損壞或缺失。
4. 用戶需要配合安裝人員進行安裝,如提供必要的協助和工具等。
5. 安裝完成后,用戶需要進行驗收,并確認產品安裝質量和使用效果是否符合要求。
二、東芝空調服務理念如下:
1. 廣泛的服務覆蓋:東芝在縣級以下市場投放了2000多輛服務車,并在2021年與五菱合作新增了1000輛維修服務專車。這些服務車覆蓋了大部分縣城及重點鄉鎮,確保服務能夠迅速、準確地到達消費者所在地。
2. 多樣化的服務項目:東芝的服務范圍涵蓋了安裝、維修、清洗、安檢、設計等多個方面,這意味著消費者在購買東芝產品后,可以獲得一站式的解決方案,無需擔心各種使用問題。
3. 高效的響應機制:東芝建立了完善的維修服務體系,并在全國各地設立了多個維修服務網點。消費者可以通過東芝廠家網進行一鍵預約,填寫相關信息后,專人會在1.5小時內與消費者聯系,進一步確認預約服務時間。
4. 個性化的服務策略:東芝針對不同的系列產品,根據其使用頻次和易損程度,對維修期進行了動態調整。所有產品的保修時長至少為一年,不易損壞的產品,東芝還將其保修期進行了延長,*長可達五年。 |
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