奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 用戶需要在奧克斯廠家網(wǎng)站或客服熱線進(jìn)行預(yù)約，提供自己的姓名、聯(lián)系方式、購(gòu)買產(chǎn)品型號(hào)和購(gòu)買渠道等信息。
2. 用戶需要確保自己購(gòu)買的產(chǎn)品是奧克斯正規(guī)渠道購(gòu)買的正品，并提供有效的購(gòu)買憑證，如發(fā)票、保修卡等。
3. 在預(yù)約安裝時(shí)間前，用戶需要確保自己的家中有人，以及家中的電路、燃?xì)獾葪l件符合安裝要求。
4. 安裝過程中，用戶需要配合安裝人員的工作，如提供必要的安裝空間、協(xié)助搬運(yùn)產(chǎn)品等。
5. 安裝完成后，用戶需要對(duì)安裝質(zhì)量進(jìn)行檢查，并簽署安裝確認(rèn)單。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 專業(yè)的維修服務(wù)：奧克斯針對(duì)送貨服務(wù)效率低、安裝服務(wù)不到位、維修服務(wù)不及時(shí)等問題，進(jìn)行了大量的改進(jìn)。奧克斯在全國(guó)各地建立了多個(gè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，力爭(zhēng)覆蓋到所有銷售范圍。消費(fèi)者可以在奧克斯廠家網(wǎng)上進(jìn)行一鍵預(yù)約，無(wú)論是購(gòu)買后的安裝還是維修的維修服務(wù)，都會(huì)有專人在短時(shí)間內(nèi)與消費(fèi)者聯(lián)系，進(jìn)一步確認(rèn)預(yù)約服務(wù)時(shí)間。然后，距離消費(fèi)者地址*近的奧克斯網(wǎng)點(diǎn)，會(huì)派人在預(yù)約時(shí)間內(nèi)進(jìn)行上門服務(wù)。
2. 及時(shí)的響應(yīng)：奧克斯致力于為消費(fèi)者提供更快的響應(yīng)速度。奧克斯通過增加維修服務(wù)專車投放，擴(kuò)大服務(wù)范圍，能夠迅速響應(yīng)消費(fèi)者的需求，解決“反復(fù)上門”、“零件更換慢”、“維修周期長(zhǎng)”等行業(yè)難題。
3. 延長(zhǎng)的保修期：奧克斯提供了一年的基礎(chǔ)保修期，并根據(jù)產(chǎn)品的使用頻次和易損程度，對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行了保修期的延長(zhǎng)，*長(zhǎng)可達(dá)五年。 |
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