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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年04月06日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
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手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
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公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    奧克斯空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯空調服務說明:

1. 愿景和使命:奧克斯的愿景是“科技盡善,生活盡美”,使命則是“聯動人與萬物,啟迪奧克斯世界”。這體現了奧克斯致力于通過科技創新提升產品品質和服務,以改善人們的生活質量,使生活更加舒適、輕松和美好。
2. 價值觀:奧克斯的價值觀包括敢知未來、志存高遠、客戶至上、變革創新、包容共協、務實奮進。這些價值觀體現了奧克斯對于未來發展的追求,對于客戶需求的關注,對于創新和變革的推崇,以及對于多元文化和差異的包容。
3. 員工關懷和成長:奧克斯關注員工的成長和福利,提供良好的工作環境和培訓機會,激勵員工創造價值,成就自我,與企業共同發展。奧克斯堅信,員工是企業*寶貴的資源,因此他們致力于營造一種開放、公正、公平的工作環境,讓員工能夠充分發揮自己的才能和潛力。

二、奧克斯空調服務理念如下:

1. 收費透明化:奧克斯致力于提供透明的收費服務,讓用戶明白消費,無后顧之憂。
2. 以換代修:對于某些空調產品,奧克斯提供以換代修的服務,即當產品出現問題時,可以直接更換新產品,而不是進行維修。
3. 管家式服務:奧克斯推出管家式服務措施,用戶遇到空調使用疑問時,可以通過奧克斯熱線電話、APP、微信端等了解解決方法。同時,奧克斯還為用戶在微信端配備“1V1專屬管家”,提供“被動服務+主動服務”全覆蓋的一站式服務,讓用戶忘卻繁瑣,享受省心家居生活。
4. 視頻客服:奧克斯突破傳統用戶交互模式,上線視頻客服,通過實時視頻指導產品使用操作、遠程故障排查、智能設備配網操作等業務,滿足用戶對服務快捷、高效、專業的要求,進一步提升用戶服務體驗。
5. 全周期陪伴服務:奧克斯陪伴式服務覆蓋全線空調品類30+個使用場景,根據空調使用的不同階段,推送精準服務內容。


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