三菱電機空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱電機空調服務說明:
1. 產品保修:三菱電機空調保修八年,這意味著在產品正常使用的情況下,如果出現故障,三菱電機將提供免費維修或更換服務。
2. 技術支持:三菱電機空調保修八年還包含了技術支持服務。用戶在使用過程中遇到任何問題,都可以通過三菱電機空調廠家網站、客服電話等方式獲取技術支持。
3. 維修服務:在保修期內,如果三菱電機空調出現故障,三菱電機將提供免費的維修服務。如果空調無法修復,三菱電機將提供免費的更換服務。
4. 維修保障:如果用戶在保修期內購買的空調出現非產品質量問題,三菱電機也將提供免費的維修服務。如果空調無法修復,三菱電機將提供免費的更換服務。
5. 維修服務熱線:三菱電機空調保修八年還包含了維修服務熱線。用戶在保修期內購買的空調出現故障,可以通過三菱電機空調維修服務熱線獲取技術支持和維修服務。
二、三菱電機空調服務理念如下:
1. 管家式服務:基于大數據,將空調使用生命周期分為安裝交付期、產品體驗期、穩定使用期、配件更換期、產品換新期。 用戶遇到空調使用疑問時,可通過三菱電機熱線電話、APP、微信端等了解解決方法。同時,為用戶在微信端配備“1V1專屬管家”,提供“被動服務+主動服務”全覆蓋的一站式服務,讓用戶忘卻繁瑣,享受省心家居生活。
2. 視頻客服:三菱電機突破傳統用戶交互模式,上線視頻客服(目前在三菱電機美居APP和三菱電機服務公眾號可實現視頻客服接入),創新性采用webrtc和Trtc核心技術,通過數字化手段實現跨平臺實時互聯,延展服務渠道,為用戶提供雙向的遠程實時視頻交互服務。
3. 服務網絡:三菱電機在全省范圍內擁有343家服務網點,其中全品類100+,區縣100%覆蓋。工程師團隊規模龐大,包括空調工程師8500+,全能工700+,多能工2000+。 |
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