海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海信空調服務說明：
1. 收費透明化：海信空調服務收費標準全國統一，報單前可提前了解，報單后隨時可查，確保用戶了解并同意收費標準，讓用戶更安心。
2. 以換代修：海信部分空調型號在履行三包規定的基礎上，推出購機“365天內只換不修”服務權益。如果新機在正常使用一年內出現性能故障，仍然享受“365天只換不修”服務，這大大降低了用戶的維修成本和時間成本。
3. 管家式服務：海信為用戶配備“1V1專屬管家”，提供“被動服務+主動服務”全覆蓋的一站式服務。用戶可以通過微信端隨時聯系管家，享受便捷的服務體驗，讓用戶忘卻繁瑣，享受省心家居生活。
4. 全周期陪伴服務：海信陪伴式服務覆蓋全線空調品類30+個使用場景，根據用戶的使用階段推送精準服務內容，幫助用戶快速了解及上手使用空調，提供進階版使用技巧，定期為用戶提供保養指引等，提升用戶的使用體驗和滿意度。
二、海信空調服務理念如下：
1. 保修期限：海信的產品根據不同的類型和型號，提供不同的保修期限。例如，海信空調的質保期一般為2年，而海信空調的質保期通常為整機1年，主要部件如電機、控制板等為3年。
2. 保修范圍：在保修期限內，如果海信產品出現非人為因素造成的性能故障或質量問題，用戶可以享受免費的維修服務。這可能包括更換零部件、修理或調整產品等。
3. 服務提供方式：用戶可以通過撥打海信的維修服務熱線或聯系在線客服，報修并預約上門服務。海信的維修服務團隊會根據用戶的具體情況和需求，提供及時、專業的維修服務。
4. 保修限制：需要注意的是，保修服務并不包括因用戶使用不當、意外事故、自然災害等造成的損壞。此外，如果產品在保修期內經過私自拆卸、修理或改裝，也可能導致保修失效。 |
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