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能率熱水器精準技術維修服務電話號碼 定期回訪服務 能率熱水器精準技術維修服務電話號碼 定期回訪服務//能率熱水器精準技術維修服務電話號碼 定期回訪服務

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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年04月04日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率熱水器服務說明：

1. 形象管理：服務管家在上門服務之前，會進行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進行消毒，以呈現整齊干凈的個人形象。
2. 物資準備：服務管家將專屬服務道具、常用物資等準備齊全，并對工具、安裝服務車進行消毒。
3. 提貨驗貨：在安裝前提取貨物，經過用戶同意后開箱驗收。
4. 預約上門：專屬服務管家與用戶進行電話溝通，表明身份，確定上門服務時間。
5. 安裝材料準備：根據用戶描述的安裝環境，準備相應的安裝材料，如工具箱、熱水器搬運帶、防護套等。
6. 送裝同步：準備好所有物資后，將其搬運進安裝車，等待上門安裝。
7. 禮儀服務：服務管家在進門前會再次進行儀容檢查，敲門時會以有節奏的輕敲三下或按一次門鈴，然后進行自我介紹并出示證件，為用戶提供鮮花。在進入用戶家中前，會穿戴好干凈無塵的鞋套，以尊重和保護用戶的家庭環境。

二、能率熱水器服務理念如下：

1. 報修流程：

打開能率APP，進入“我的”頁面，選擇“報修服務”。
在報修頁面，填寫相關信息，如產品型號、購買日期、故障現象等。
提交報修信息后，系統將自動分配專業的維修服務人員與您聯系。
維修服務人員將根據您的故障描述，為您提供解決方案或安排上門維修服務。
2. 服務特點：
便捷性：用戶無需撥打電話或前往實體店面，只需在APP上簡單操作即可完成報修。
專業性：能率APP的維修服務團隊由專業維修人員組成，能夠為用戶提供專業的維修支持。
高效性：通過APP報修，用戶的信息將直接傳遞給維修服務團隊，減少了中間環節，提高了服務效率。
透明性：用戶可以在APP上實時查看維修進度和服務評價，確保服務質量。


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