華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝熱水器服務說明：
1. 形象管理：服務管家在上門服務之前，會進行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進行消毒，以呈現整齊干凈的個人形象。
2. 物資準備：服務管家會將專屬服務道具、常用物資等準備齊全，并對工具、安裝服務車進行消毒。
3. 提貨驗貨：在安裝前，服務管家會提取貨物，并經過用戶同意后開箱驗收。
4. 預約上門：專屬服務管家會與用戶進行電話溝通，表明身份，確定上門服務時間。
5. 安裝材料準備：根據用戶描述的安裝環境，服務管家會準備相應的工具箱、熱水器搬運帶、防護套，以及特殊搬運要用的云梯、吊車等，以避免損壞機器和用戶家具。
6. 送裝同步：準備好所有物資后，服務管家會將其搬運進安裝車，等待上門安裝。
7. 上門服務：服務管家在進門前會再次進行儀容檢查，敲門或按門鈴后會進行自我介紹并出示證件。在進入用戶家中前，服務管家會穿戴好干凈無塵的鞋套。
二、華帝熱水器服務理念如下：
1. 下載并注冊華帝廠家APP：用戶需要在手機應用商店下載華帝廠家APP，并按照提示進行注冊和登錄。
2. 進入報修頁面：在APP首頁或菜單欄中，用戶可以找到“報修服務”或類似的入口，點擊進入報修頁面。
3. 填寫報修信息：用戶需要按照頁面提示，填寫相關的報修信息，如產品型號、故障描述、聯系方式等。
4. 提交報修申請：確認填寫信息無誤后，用戶可以提交報修申請。此時，系統會將報修信息發送給華帝維修服務中心。
5. 等待響應：華帝維修服務中心收到報修申請后，會盡快與用戶聯系，確認故障情況并安排維修人員上門服務。
6. 維修服務：維修人員會在約定的時間內上門，對故障產品進行檢查和維修。
7. 服務完成：維修完成后，維修人員會向用戶確認產品是否正常工作，并提供相應的使用建議和保養建議。 |
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