多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、多田熱水器服務(wù)說明:
1. 形象管理:服務(wù)管家在上門服務(wù)之前,會(huì)佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進(jìn)行消毒,以呈現(xiàn)整齊干凈的個(gè)人形象。
2. 物資準(zhǔn)備:服務(wù)管家將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全,并對(duì)工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒,確保服務(wù)過程中所需的物資齊全且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
3. 提貨驗(yàn)貨:在安裝前提取貨物,經(jīng)過用戶同意后開箱驗(yàn)收,確保產(chǎn)品的完好無損和符合用戶需求。
4. 預(yù)約上門:專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通,表明身份,確定上門服務(wù)時(shí)間,以便用戶能夠提前做好準(zhǔn)備。
5. 安裝材料準(zhǔn)備:根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境,準(zhǔn)備相應(yīng)的工具箱、熱水器搬運(yùn)帶、防護(hù)套等,以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等,以避免損壞機(jī)器和用戶家具。
6. 送裝同步:準(zhǔn)備好所有物資后,將其搬運(yùn)進(jìn)安裝車,等待上門安裝。服務(wù)管家在進(jìn)門前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查,確認(rèn)形象是否干凈整潔,精神飽滿,面帶微笑迎接用戶。
二、多田熱水器服務(wù)理念如下:
1. 免費(fèi)上門設(shè)計(jì)與安裝:購買多田產(chǎn)品后,用戶可以享受免費(fèi)上門設(shè)計(jì)服務(wù),確保產(chǎn)品能夠完美融入家居環(huán)境。同時(shí),產(chǎn)品送裝一體,免安裝材料費(fèi),用戶無需擔(dān)心安裝過程中的額外費(fèi)用。
2. 免費(fèi)檢測與維護(hù):多田提供免費(fèi)的水電檢測服務(wù),確保用戶在使用過程中的安全。此外,還提供免費(fèi)的清洗服務(wù),確保產(chǎn)品始終保持*佳狀態(tài)。
3. 用戶關(guān)愛活動(dòng):多田定期舉辦用戶關(guān)愛活動(dòng),如七夕告白用戶活動(dòng)等,通過線上線下派送愛意,讓用戶感受到品牌的溫度。在活動(dòng)中,用戶可以有機(jī)會(huì)獲得各種精美禮品和現(xiàn)金紅包等。
4. VIP用戶終身保修:對(duì)于VIP用戶,多田提供終身保修服務(wù),讓用戶無需擔(dān)心產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題。 |
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